Como ya observamos que era el soporte técnico ahora veremos que es el soporte técnico en equipos de computo, sus formas de aplicarlo y ventajas y desventajas.




El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. En general los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algún producto en vez de entrenar o personalizar.

Veremos dos formas de aplicarlo a DISTANCIA y PRESENCIAL.
Este soporte se puede brindar tanto como presencial o a distancia Cada uno de ellos tiene sus ventajas y desventajas en el presencial el usuario esta presente cuando el técnico este Trabajando y a distancia el usuario no esta presente por lo que debe comunicarse por medio de una llamada, mensajes, videollamadas y cualquier otro método que sea de comunicación

Y proseguimos a ver sus ventajas y desventajas de cada uno en la imagen de aquí abajo⬇️